技术支持策略

使用当前(或上一个)版本的 Media Cybernetics 产品的已注册用户可获得技术支持。

技术支持定义为在 Media Cybernetics 或其合作伙伴销售的软件和硬件产品的安装、配置和故障排除方面,由支持工程师通过电话和/或电子邮件提供的相关帮助。 我们会尽最大努力为与 Media Cybernetics 产品一起使用的第三方软件和硬件的故障排除提供帮助。 这些服务还包括 Image-Pro(系列)和 AutoQuant 功能/菜单选项的解释和阐明,以及有关 Media Cybernetics 产品的高效使用建议。 技术支持人员还会帮助所有 Media Cybernetics 客户确定硬件是否有缺陷以及签发 RMA 授权。

有效产品支持的版本
当前和上一个版本
不支持的版本
支持选项
Image-Pro Premier 3D 9.2.0 新增功能?
9.1.4
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Image-Pro Premier 9.2.0 新增功能?
9.1.4
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Image-Pro Insight 9.1.4 新增功能?
8.0.3
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Image-Pro Plus/Analyzer 7.0.1
7.0.0
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AutoQuant 3.0.4
3.0.3
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旧产品
之前已停止提供
上一个版本升级路径
Image-Pro/Analyzer 捆绑软件    
   AMS(AFA、Sharpstack、三维) 7.0.1
   MDA (AFA) 7.0.1
   3DS(表面、Sharpstack、三维) 7.0.1 Image-Pro Premier 3D 和 AutoQuant
Image-Pro Express 6.3.0 Image-Pro Insight
Image-Pro Discovery 4.5.0 Image-Pro Insight
Array-Pro Analyzer 6.3.0
Gel-Pro Analyzer 6.3.0
Materials-Pro 3.1.0
IQ Materials 2.0.0
IQbase 2.6.2
IQStudio 2.1.0
Invivo/Invitro 3.2.0
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