• 技术支持策略

    使用当前(或上一个)版本的 Media Cybernetics 产品的已注册用户可获得技术支持。

    技术支持定义为在 Media Cybernetics 或其合作伙伴销售的软件和硬件产品的安装、配置和故障排除方面,由支持工程师通过电话和/或电子邮件提供的相关帮助。 我们会尽最大努力为与 Media Cybernetics 产品一起使用的第三方软件和硬件的故障排除提供帮助。 这些服务还包括 Image-Pro(系列)和 AutoQuant 功能/菜单选项的解释和阐明,以及有关 Media Cybernetics 产品的高效使用建议。 技术支持人员还会帮助所有 Media Cybernetics 客户确定硬件是否有缺陷以及签发 RMA 授权。

    有效产品支持的版本
    当前和上一个版本
    不支持的版本
    支持选项
    Image-Pro Premier 3D 9.2.0 新增功能?
    9.1.4
    升级选项
    请求报价 >
    获得帮助
    询问社区 >
    Image-Pro Premier 9.2.0 新增功能?
    9.1.4
    升级选项
    请求报价 >
    获得帮助
    询问社区 >
    Image-Pro Insight 9.1.4 新增功能?
    8.0.3
    升级选项
    请求报价 >
    获得帮助
    询问社区 >
    Image-Pro Plus/Analyzer 7.0.1
    7.0.0
    升级选项
    请求报价 >
    获得帮助
    询问社区 >
    AutoQuant 3.0.4
    3.0.3
    升级选项
    请求报价 >
    获得帮助
    询问社区 >

     

    旧产品
    之前已停止提供
    上一个版本升级路径
    Image-Pro/Analyzer 捆绑软件    
       AMS(AFA、Sharpstack、三维) 7.0.1
       MDA (AFA) 7.0.1
       3DS(表面、Sharpstack、三维) 7.0.1 Image-Pro Premier 3D 和 AutoQuant
    Image-Pro Express 6.3.0 Image-Pro Insight
    Image-Pro Discovery 4.5.0 Image-Pro Insight
    Array-Pro Analyzer 6.3.0
    Gel-Pro Analyzer 6.3.0
    Materials-Pro 3.1.0
    IQ Materials 2.0.0
    IQbase 2.6.2
    IQStudio 2.1.0
    Invivo/Invitro 3.2.0
    登录以获得软件提示、网络研讨会、出版物等相关信息